Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Na CUGINI, queremos que sua experiência de compra seja especial. Por isso, apresentamos abaixo as orientações para solicitações relacionadas aos seus pedidos.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (51) 99927-4447, informando o número do pedido e sua solicitação.

2. Produto com defeito

Se sua peça apresentar algum defeito, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido. Se possível, envie fotos para facilitar a avaliação.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e as condições de garantia informadas pela CUGINI.

3. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (51) 99927-4447. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

4. Reembolso

Quando houver direito ao reembolso, ele será realizado conforme a legislação aplicável e as condições da compra, considerando também as regras do meio de pagamento utilizado.

CUGINI — Semijoias que conectam histórias.