Garantia e Cuidados

Na CUGINI, acreditamos que cada peça carrega histórias e merece ser cuidada com carinho. Queremos que tua experiência com nossas semijoias seja especial, desde a compra até os momentos em que elas fizerem parte da tua história.

Nossa garantia

As peças comercializadas pela CUGINI contam com garantia comercial de 6 meses, contados a partir da data de recebimento do produto, para defeitos de fabricação, conforme as condições desta política.

A garantia comercial não limita nem substitui os direitos assegurados pela legislação brasileira, incluindo a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, acidentes, quedas, impactos, armazenamento inadequado, contato com produtos químicos ou desgaste natural decorrente do uso, quando essas situações não estiverem relacionadas a um defeito de fabricação.

Cada solicitação será avaliada individualmente, respeitando os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

Como solicitar atendimento

Se identificares um possível defeito na tua peça, entra em contato com a CUGINI pelos nossos canais de atendimento, informando:

• Número do pedido ou comprovante de compra;

• Descrição do problema identificado;

• Fotografias da peça, quando possível.

Nossa equipe orientará os próximos passos para avaliação e atendimento, conforme a legislação aplicável e as condições da garantia.

Cuidados com tuas semijoias

Semijoias banhadas a ouro

Para preservar o brilho e a durabilidade das tuas peças:

• Evita o contato direto com perfumes, cremes, cosméticos, álcool e produtos de limpeza.

• Retira as peças antes do banho, da piscina, do mar e da prática de exercícios físicos.

• Evita dormir usando as peças.

• Após o uso, limpa delicadamente com um pano macio e seco.

• Guarda cada peça separadamente, em local seco e protegido da umidade.

Semijoias banhadas a prata

Para conservar o acabamento e o brilho das tuas peças:

• Evita o contato direto com perfumes, cremes, cosméticos e produtos químicos.

• Retira as peças antes do banho, da piscina, do mar e da prática de exercícios físicos.

• Após o uso, limpa delicadamente com um pano macio e seco.

• Evita produtos abrasivos, polidores e métodos de limpeza agressivos, que podem danificar o banho.

• Guarda as peças separadamente, em local seco e protegido da umidade.

O acabamento de uma semijoia pode sofrer alterações ao longo do tempo, conforme o uso, o contato com substâncias externas e as condições de conservação.

Nosso compromisso

A CUGINI valoriza cada cliente e cada história que acompanha nossas peças. Se tiveres alguma dúvida sobre garantia, conservação ou atendimento, entra em contato conosco. Será um prazer ajudar.

CUGINI — Semijoias que conectam histórias.